策劃及制訂企業品牌方案主要可分為「品牌諮詢」、「網路平臺設計及優化用戶體驗」及「定製出版」三個主要範疇。
「品牌諮詢」是前段的研發及策略組成部份,而「網路平臺設計及優化用戶體驗」及「定製出版」則是後段的實踐部份。三者互相結合,貫徹完成整個品牌建構過程,以下詳述各個範疇的細節,闡釋如何循序漸進地建構成功的企業品牌。
A.
品牌諮詢
千壹確切明白建立獨特而優質的創意品牌,是讓客戶鋪排長遠成功之路的必要元素。憑借豐富的經驗,我們的品牌顧問貼心根據客戶的意念及定位,為品牌打造豐富並具有層次感的視覺外觀,令人眼前一亮。
為了全面達標,千壹在企業品牌的諮詢及策劃部份特別備有多個接觸點,包括品牌分析、品牌洞察、品牌規劃、品牌塑造,以及品牌形象系統等,務求連鎖地做好每個細節,精准地實踐建構品牌策略。
01. 品牌分析
建構成功的品牌,絕非一步到位;反之,千壹會先與客戶細心探索及分析,瞭解企業的價值及定位,然後鋪陳每一個品牌計劃細節,而這也是千壹品牌創意團隊堅持為企業客戶做事的起點。
02. 品牌洞察
在正式規劃高效的品牌策略之前,首先為行業的特性、生態及產品週期把脈,從而為企業度身訂造最合乎效益的品牌方案,做好最佳準備。
03. 品牌規劃
在品牌諮詢及洞察工作完成後,企業已具備足夠的條件整合成本資源,規劃品牌的未來目標及發展方向,在符合客觀條件下構建品牌策略及路線圖,為切實地打造強勢品牌的工作做好準備。
04. 品牌塑造
品牌建構意味正式邁向實踐階段,本部份根據早前已制訂的方案,預備執行有關品牌定位、價值及其他各方面的計劃,這也是建構成功品牌的重要關鍵。
05. 品牌識別系統
品牌識別系統主要包括3大元素:理念識別、行為識別及視覺識別,系統有計劃地從三個識別範疇向大眾展示、傳播品牌形象及價值,目的就是讓銷售對象對企業品牌留下深刻印象,進而輕易分識別出品牌的特徵及獨特性。
千壹的專業品牌團隊深明當中的困境,所以會先讓客戶清晰確定企業品牌的目標及價值,並仔細地讓客戶掌握每種線上宣傳方式的效能及優點,繼而從創意設計及優化體驗的方向出發,針對所需建立多元化的網絡平台,大大提升用戶滿意度,讓品牌在客戶的掌聲中,見證品牌的成功!
B.
網絡平台設計及優化
當品牌方案策劃工作完成,便正式踏入實踐階段。時至今日,品牌建構及傳播空間已由線下轉往線上進行,不少企業積極建立高端互動網站、開設社交媒體通道、開發手機應用程式,務求吸引用戶,特別是年輕一代的青睞,但所花費的資源往往未能用得其所及達到預期效果。
01. 網絡平台設計及優化用戶體驗
在這個追求美感及效能的科技化年代,一個只稱得上功能齊全的網絡平台已經不能滿足客戶的期望,更不用說讓他們留下印象及提升消費意欲!因此,具備創新設計意念的網絡平台 ,配合高效能及優質的用戶體驗,將會成為建構品牌不可或缺的部份。
02. 概念發展與執行
在過往十年多,「線上消費,線下體驗」(O2O, Online to Offline) 成為不少企業與用戶互動交流,建立品牌效應,達至銷售目的之有效途徑,但隨著兩者的界線越來越模糊,「線上線下融合」(OMO, Online Merge Offline) 已漸成主流。
03. 線上品牌管理
在建構品牌策略上,雖然線上線下兩者已逐漸密不可分,但線上品牌管理仍有一定的規範與要求,當中可從品牌的展現方式、訊息傳遞及價值傳化三方面,均可用來量度線上品牌管理的成效。
04. 社交媒體設計及管理
適當地借助社交媒體的力量,往往能有效提升品牌形象,贏得大眾的掌聲,但由於線上世界已無遠弗屆,地理文化因素、用戶喜好,以及主題的選擇與訊息的傳遞,也是設計及管理社交媒體時需要重視的因素。
05. 流動應用程式
手機是現代人與科技的緊密接觸點,而流動應用程式更已廣泛應用。有別於社交媒體,流動應用程式乃自我研發的「品牌工具」,企業完全擁有其設計及內容自主權,更可以因應需要,向用戶展現品牌的屬性、價值,以至進行銷售,既是品牌的宣傳通道,更可以作為銷售平台。
C.
定制出版
定制出版之主要目的,是以預先設計鋪排的媒體內容,透過線下,如紙媒、廣播傳媒等,及線上,如流動應用程式、社交媒體等途徑,讓企業向目標用戶傳遞特定訊息,根本地從他們的意識形態建構品牌形象及體驗,最終達至銷售效果。
千壹的品牌策略團隊在定制出版方面,擁有豐富經驗。我們先透過精准的用戶資料蒐集及數據分析,制訂多元化的定制出版方案,再根據已規劃的路線圖,在預定時間內,在用戶群建立理想的品牌形象。
01. 度身訂造定向媒體服務
近年,不少企業願意用上大量資源推行定向出版,透過預定的媒體,如主題刊物、雜誌、商業介紹,網站及其他線上平台,將已編輯設計的內容發佈給目標用戶,提升他們對品牌認知及忠誠度,鼓勵消費行為。在策劃期間,如果能明確地界定對象及目標,便能度身訂造更有效的定向方案,提升策略成效。
02. 企業與品牌高級雜誌
品牌重要之處在於引起顧客的關注及建立忠誠度,所以策略的焦點從來放在如何尋找及維繫目標用戶,讓他們長期購買及使用品牌產品。走高端路線的品牌,當然明白焦點應放在哪類用戶身上,這也解釋為何在互聯網宣傳大行其道的年代,國際級品牌仍然願意投放大量資源在高級雜誌的主因。
03. 品牌刊物
近年,不少國際品牌相繼推出自家的商業或生活化刊物,如 Uniqlo 的生活風尚刊物《Lifewear》、星宇航空 (Starlux Airlines) 的機上雜誌《Kiânn》,將品牌與特色主題及潮流設計融為一體,內容更趨生活化,讓讀者忘記正在閱讀企業刊物,在不知不覺間與品牌漸漸緊密連繫,產生認同及歸屬感。
04. 定位、編寫、設計、發行、銷售
全球定制出版業的規模越見龐大。根據統計,美國平均每家企業將 1/4 的營銷及廣告總預算放在定制出版物上,單在美國每年所花的預算已高達數百億美元。這反映定制出版已成為品牌宣傳的重要實踐部份,所以由媒體定位、內容編寫、版面設計、刊物發行、以至銷售,必須長期達至高水平,才能成功捕獲目標用戶的心。
如以上展示,要成功建構品牌必須有擁有專業品牌及創意團隊支持!千壹由前段的「品牌諮詢」工作,以至後段的「 網絡平台設計及優化用戶體驗」及「定制出版」範疇,均已累積豐富經驗。在對面不同的客戶群,推廣不同品位的產品時,均會彈性運用資源,配合高效策略,務求在實際環境中,完整地實踐品牌建構過程,讓品牌贏得用戶的認同及忠誠。